Terma Perkhidmatan

Versi 2026-07-11 · Berkuat kuasa 11 Julai 2026

[NAMA SYARIKAT / PEMILIK PERNIAGAAN] (No. Pendaftaran: [NO. SSM]) ("kami") mengendalikan platform HalalCore ("Perkhidmatan"). Dengan mendaftar atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan terma ini bagi pihak diri anda dan organisasi yang anda daftarkan.

1. Perkhidmatan

HalalCore ialah perisian pengurusan Sistem Jaminan Halal (HAS/IHCS) berasaskan langganan: pengurusan dokumen, pembekal, sijil, audit dalaman, NCR/CAPA, rekod pemantauan dan penyediaan permohonan pensijilan. HalalCore ialah alat penyimpanan rekod dan penyediaan — ia bukan badan pensijilan, tidak mengeluarkan sijil halal, dan penggunaannya tidak menjamin kelulusan JAKIM/JAIN atau mana-mana pihak berkuasa. Tanggungjawab pematuhan sebenar kekal sepenuhnya pada organisasi anda.

2. Akaun & akses

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran dan menjaga kerahsiaan kata laluan. Aktiviti di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda.
Pentadbir syarikat anda mengawal akses pengguna dalam organisasi anda, termasuk peranan dan cawangan.
Kami boleh menggantung akaun yang melanggar terma ini, menyalahgunakan Perkhidmatan, atau menjejaskan keselamatan platform.

3. Langganan, percubaan & bayaran

Percubaan percuma disediakan untuk tempoh yang dinyatakan semasa pendaftaran. Selepas tamat, akaun menjadi baca-sahaja sehingga langganan diaktifkan.
Harga pelan dipaparkan di laman utama. Bayaran diproses secara invois/manual sehingga gerbang pembayaran dalam talian disediakan.
Yuran yang telah dibayar tidak dikembalikan kecuali diwajibkan oleh undang-undang, tetapi akses kekal sehingga tamat tempoh yang dibayar.

4. Data anda

Semua data yang anda masukkan kekal milik organisasi anda. Kami memprosesnya semata-mata untuk menyediakan Perkhidmatan (lihat Dasar Privasi).
Anda boleh mengeksport keseluruhan data anda (JSON/CSV) pada bila-bila masa melalui menu Tetapan.
Anda bertanggungjawab memastikan data yang dimuat naik (termasuk data peribadi pekerja/pembekal) dikumpul secara sah di bawah PDPA 2010.

5. Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak boleh: menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang; cuba mengakses data organisasi lain; mengganggu operasi platform; atau menjual semula Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis.

6. Ciri AI

Sesetengah ciri menggunakan kecerdasan buatan untuk menjana draf dan cadangan. Output AI adalah bantuan draf sahaja dan mesti disemak oleh personel yang berkelayakan — ia bukan nasihat pematuhan, syariah atau undang-undang. Kuota penggunaan AI terpakai mengikut pelan.

7. Ketersediaan & had liabiliti

Kami berusaha memastikan Perkhidmatan tersedia tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan bila munasabah.
Setakat yang dibenarkan undang-undang, jumlah liabiliti kami terhad kepada yuran langganan yang anda bayar dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kegagalan audit atau kehilangan pensijilan.

8. Penamatan

Anda boleh berhenti pada bila-bila masa. Selepas penamatan atau tamat langganan, data anda disimpan selama [90] hari untuk membolehkan eksport, kemudian dipadamkan daripada sistem aktif.

9. Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini terma ini; perubahan material akan dimaklumkan dalam aplikasi atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas itu bermakna penerimaan.

10. Undang-undang

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

11. Hubungi kami

[NAMA SYARIKAT] · [ALAMAT PERNIAGAAN] · E-mel: [EMEL SOKONGAN]

Terms of Service

Version 2026-07-11 · Effective 11 July 2026

[COMPANY / BUSINESS OWNER NAME] (Registration No.: [SSM NO.]) ("we") operates the HalalCore platform (the "Service"). By registering or using the Service you agree to these terms on behalf of yourself and the organisation you register.

1. The Service

HalalCore is subscription software for managing a Halal Assurance System (HAS/IHCS): documents, suppliers, certificates, internal audits, NCR/CAPA, monitoring records and certification-application preparation. HalalCore is a record-keeping and preparation tool — it is not a certification body, does not issue halal certificates, and its use does not guarantee approval by JAKIM/JAIN or any authority. Actual compliance responsibility remains entirely with your organisation.

2. Accounts & access

You must provide accurate registration information and keep your password confidential. Activity under your account is your responsibility.
Your company admin controls user access within your organisation, including roles and branches.
We may suspend accounts that breach these terms, abuse the Service, or threaten platform security.

3. Subscriptions, trial & payment

A free trial is provided for the period stated at registration. When it ends, the account becomes read-only until a subscription is activated.
Plan pricing is shown on the landing page. Payment is processed by invoice/manual arrangement until an online payment gateway is available.
Fees paid are non-refundable except where required by law, but access continues to the end of the paid period.

4. Your data

All data you enter remains your organisation's property. We process it solely to provide the Service (see the Privacy Policy).
You can export your complete data (JSON/CSV) at any time from Settings.
You are responsible for ensuring data you upload (including employee/supplier personal data) was collected lawfully under the PDPA 2010.

5. Acceptable use

You must not: use the Service for unlawful purposes; attempt to access other organisations' data; disrupt platform operation; or resell the Service without written permission.

6. AI features

Some features use artificial intelligence to generate drafts and suggestions. AI output is drafting assistance only and must be reviewed by qualified personnel — it is not compliance, shariah or legal advice. AI usage quotas apply per plan.

7. Availability & limitation of liability

We aim to keep the Service available but do not guarantee uninterrupted operation. Scheduled maintenance will be announced where reasonable.
To the extent permitted by law, our total liability is limited to the subscription fees you paid in the 12 months before the claim. We are not liable for indirect losses, including audit failure or loss of certification.

8. Termination

You may stop at any time. After termination or subscription expiry, your data is retained for [90] days to allow export, then deleted from active systems.

9. Changes to these terms

We may update these terms; material changes will be announced in-app or by email at least 14 days before taking effect. Continued use after that constitutes acceptance.

10. Governing law

These terms are governed by the laws of Malaysia. Disputes are subject to the jurisdiction of the Malaysian courts.

11. Contact

[COMPANY NAME] · [BUSINESS ADDRESS] · Email: [SUPPORT EMAIL]

Dasar Privasi / Privacy Policy · HalalCore